Podmínky ochrany osobních údajů
Provozovatel e-shopu řemenyodjardy.cz s.r.o., IČO: 03019578, se sídlem Brandýská 185, Jirny 250 90,telefon +420 732 397 417 email: remenyodjardy@gmail.com jako správce osobních údajů, prohlašuje, že veškeré osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Jaké údaje zpracováváme:
-
Jméno a příjmení
-
Adresu doručení
-
E-mail a telefon
-
Údaje o objednávce (např. zakázka, zvolená doprava, platba)
K čemu údaje používáme:
-
K vyřízení a doručení objednávky
-
Ke komunikaci se zákazníkem
-
K plnění zákonných povinností (např. vedení účetnictví)
Jak dlouho uchováváme údaje:
-
Po dobu trvání smluvního vztahu a následně dle zákonných lhůt (např. 5 let pro daňové účely).
Osobní údaje neposkytujeme třetím stranám s výjimkou nezbytných partnerů (např. Zásilkovna, účetní firma). Zákazník má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, a může se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů v případě stížnosti.
9. Mimosoudní řešení sporů
Pokud mezi prodávajícím a kupujícím dojde ke sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má zákazník možnost obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
E-mail: adr@coi.cz
Kupující může využít také platformu pro online řešení sporů, dostupnou na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr